Las nuevas tecnologías están reinventando la forma en que trabajamos y nos comunicamos, facilitando, entre otras cosas, la movilidad, la automatización de procesos, el monitoreo de las tendencias de mercado y de la demanda, así como la medición de nuestro propio rendimiento en tiempo real.
La evolución hacia lo digital nunca fue tan importante como ahora. De acuerdo con una encuesta realizada por Harvard Business Review Analytic Services, el 95% de los líderes mundiales que participaron en el ejercicio afirmó que la transformación digital ha cobrado más importancia en los últimos 12 meses.
En este sentido, utilizar las herramientas tecnológicas para mejorar la eficiencia operativa de la organización significa empoderar a los empleados para que puedan gestionar sus tareas de forma más efectiva y, sobre todo, autónoma, lo que se traduce no solo en ahorro de tiempo y de recursos, sino también de esfuerzos por parte del equipo de trabajo.
Digitalización de manuales y procesos
Mantener en una misma plataforma tus manuales, guías y procedimientos previamente organizados puede hacerte ahorrar dinero e impulsar los niveles de rendimiento y eficiencia operativa.
El tenerlos dentro de una biblioteca virtual de fácil acceso permite a las empresas liberar tiempo de los empleados que normalmente se utiliza para capacitar y/o resolver dudas de compañeros que apenas están aprendiendo sobre la operación, con la finalidad de que se concentren en tareas de mayor valor centradas en sus productos, servicios y clientes.
Precisión y capacidad para leer información
Si ya existen procesos documentados, la IA puede otorgar mayor precisión al momento de leer y analizar grandes cantidades de datos para identificar ciertos patrones y generar documentación precisa y detallada sobre los procesos que se llevan a cabo en la empresa.
Estos documentos pueden incluir diagramas de flujo, manuales de procedimientos, descripciones de las tareas, directorios, organigramas, entre muchos otros.
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Movilidad y productividad
Thomas Davenport, distinguido profesor de Tecnología y Gestión de la Información en la Universidad de Babson, menciona que “las organizaciones inteligentes implementarán procesos que hagan más factible el trabajo remoto.”
Y aunque, no todas las empresas trabajan bajo este esquema, es una realidad que la movilidad en el mundo digital puede representar hoy en día un sinónimo de productividad, ya que, al permitir a los colaboradores acceder a las herramientas desde cualquier dispositivo con conexión a internet, les facilita la realización de sus tareas desde diferentes lugares y a diferentes tiempos.
También es de gran utilidad poner a su disposición herramientas que les resulten de fácil uso, sin suponer esfuerzos adicionales en su configuración.
Información de fácil acceso en la nube
Conectar todos los datos de la empresa y acceder a toda esa información desde cualquier dispositivo y lugar, permitirá a tus trabajadores tomar decisiones de manera más fácil y rápida, mejorando tanto su rendimiento como la comprensión de los procesos que llevan a cabo, garantizando así un servicio al cliente de mayor calidad.
Seguridad y compliance
En la era de la transformación digital las funciones de seguridad y compliance son extremadamente importantes. La estrategia en esta materia debe estar alineada con la transformación de los procesos. Por ejemplo, la conexión de dispositivos y sensores a internet pueden generar vulnerabilidades si no están apropiadamente protegidos.
En Home of Builders protegemos el “know how” de tu organización y reducimos significativamente los riesgos IT para tu negocio.
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¿Por qué elegir HOB Manuals?
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